1、检查房态并记录。

2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。

3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。

4、为房间补足酒水与日用消耗品，清洁并整理客房洗手间里的客用物品。

5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品，更换我们可以触及的电灯泡，清理已退的房间。

6、将送餐桌或托盘从房间内撤出，汇报房间内是否有损坏物品。

7、报告房间内需要维修的问题。

8、汇报有可疑行为的客人，汇报房间遗失物品，汇报是否有客人私占的酒店公有物品。

9、上交给楼层主管拾到物品，为客房做清理后的最后检查。

10、填写客房服务员每日报表，清理窗户内部、清理楼层走道服务区域和楼梯。

11、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房、为客人收洗衣并送至洗衣房，帮助洗衣部人员开客房门送洗衣。

12、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水。

13、完成楼层主管交给的临时任务。

14、填写房间状态表。

15、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。

【岗位要求】

1、身体健康，而且适应长时间工作。

2、能够承受工作压力。

3、服务态度好。

4、有同岗位工作经验者优先。