一、岗位概述
我们正在寻找一位细心、友善且具备护理背景的专业人士。该职位并非传统的临床护理岗位，而是作为连接客户及各部门的核心枢纽。您将主要负责前台接待、医院报告解读处理与信息系统维护，运用您的医学知识为客户提供精准、高效、有温度的支持服务，确保前台运营的顺畅与专业。
二、主要工作职责
1、前台接待与客户服务：
热情、专业地接待来访客户及家属，提供初步的咨询和引导。
负责电话接听及微信预约客户调理时间。
维护前台区域的整洁与秩序，营造温馨专业的服务环境。
处理客户调理中遇到的问题，及时反馈并协调解决。
进行调理客户的上下测量血压，文书记录。
2、报告制作与文书处理：
准确整理、核对并归档各类医疗报告及案例，实验报告对比。
使用专业软件（如Word, Excel等）制作、编辑和格式化简单的实验报告对比和录制调理客户信息系统。
确保所有文书工作的准确性、机密性和及时性。
3、系统录入与信息管理：
进行系统的资料录入，管理电子和纸质的客户档案，遵守信息保密和安全规定。
4、辅助医疗协调：
利用护理知识，正确理解医疗术语，确保信息录入和传递的零差错。
协助完成简单的医疗预检工作（如测量体温、血压等）。
三、任职资格要求
必备条件：
持有有效的护士执业资格证书，护理专业中专及以上学历。
具备出色的沟通能力和服务意识，态度亲切，有耐心和同理心。
熟练掌握计算机操作，精通Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。
注重细节，有高度的责任心和严谨性，能够高效、准确地处理文书和数据工作。
具备良好的学习能力和团队合作精神。
优先考虑条件：
拥有1年以上前台、客服或医疗行政相关工作经验者优先。
打字速度快，准确率高。
具备良好的应急处理能力和多任务处理能力。
四、我们为您提供
具有竞争力的薪酬福利待遇。
系统化的岗前培训与职业发展机会。
和谐、支持性的团队工作氛围。
一个既能发挥医学专业所长，又能提升行政与管理能力的综合平台。