一、岗位职责

1.需求分析与方案设计：深度分析客户物流需求（如成本、时效、服务范围），挖掘潜在痛点；设计定制化端到端物流解决方案（仓储规划、运输网络优化、信息系统集成以及供应链金融等增值服务叠加等），输出可行性报告、成本成效分析、运营及产品方案等；

2.客户沟通与技术支持：主导客户方案汇报，解答技术细节，支撑市场团队业务拓展提供技术方案支持推动合同签订；

3.售后技术支持：提供售后支持，优化迭代方案以提升客户满意度；

4.项目导入期跟进：制定项目计划，协调资源（技术、运营、供应商）推动方案实施；监控项目进度，解决落地过程中的技术障碍或资源冲突，确保交付质量；

5.数字化应用：跟踪物流技术趋势（如无人配送、碳中和物流、大数据、AI等），将数字化技术创新性应用到方案适合场景中；

6.成本与效率优化：通过数据分析降低物流成本，制定引入自动化设备或数字化的落地方案，工升运营效率；

7.根据成功项目案例，梳理项目拓展及运营情况，项目案例化，案例产品化并内部赋能推广。

二、任职要求

1.熟悉制造业、电商、运营商等供应链场景；

2.具备ICT行业以及其他相关行业客户需求分析、方案策划定制（仓储、运输、系统集成等）及落地的全流程经验；

3.熟悉自动化物流设备（如AGV、AI调度等物流技术）应用场景；

4.精通仓储管理、运输规划、库存优化、成本分析等核心模块；

5.熟悉通信行业细分领域物流供应链管理。

6.沟通能力：精准理解客户痛点、需求分析和需求挖掘以及配合市场团队方案宣讲；

7.跨团队协同能力：与市场销售、运营、技术团队高效合，推动方案执行；

8.问题解决能力：快速响应突发问题（如供应链中断）提出替代方案；

行业敏感度：监测物流科技趋势，优化现有方案并推动技术应用（如自动化、大数据、AI等）提出创新建议；

9.数据分析能力：能结合客户历史数据，量化数据分析（能建模优先）。