职位描述
一【天猫店铺整体运营管理】
1、负责统筹公司旗下4-5家天猫高端女装店铺的整体运营,含行业分析-产品整体规划-店铺定位-店铺运营-活动规划。
2、负责拟定全年销售计划书,包括年度销售额目标,以及季度/月度目标拆解方案,并落地执行。
3、负责店铺视觉管理,新品的上新及主图、详情页、短视频高质量。(结合竞品优劣势,打造点击率高的图片设计方案)
4、负责跟进团队业绩完成情况,跟进团队绩效情况,及时调整运营策略,保证团队业绩目标达成。
二【付费/站外推广】
1、负责精准投放直通车、引力魔方、万相台等推广工具,实时监控流量变化,提高浏览量、点击率与转化率。
2、负责销售额与推广费用占比制定,整理团队运营推广数据表格,并从流量数据发现并优化推广问题。
3、负责寻找站外优质内容平台(抖音、聚划算、小红书、微博)以及达人直播进行种草引流,提升品牌曝光度。
三【平台活动策划】
1、负责天猫官方日常活动双11/618/品类日等活动方案提报、准备、及效果跟踪。
2、建立良好小二平台关系,争取平台免费活动资源入口(如会场坑位、流量扶持)。
3、对标竞品店铺活动,及时优化店铺活动方案。
四、【部门协作】
1、负责协调供应链团队,把控产品生产周期、监控库存周转率指标,对产品进行成本优化并降低滞销风险。
2、负责运营团队店长、助理、客服、沟通协调,并与视觉设计、仓储、物流建立良好的协作关系。
2、跟进绩效达成情况,负责部门业绩指标达成,结合销售需求,制定合理绩效标准,定期复盘业绩达成情况。
3、有效沟通,团队需在关键任务节点同频共振,进行有效沟通让协作更高效。
4、高效会议,每周工作会议,处理运营过程中遇见的客诉、退款、差评、图片、流量及转化问题。
五、【定期复盘】
1、每周/次复盘会议,团队针对运营过程中出现的问题进行沟通,及时优化运营动作。
2、店铺后台数据复盘,根据流量转化率分析数据形成原因,如需协助资源及时反馈上级领导。
任职要求:
1、具备3年以上天猫店铺运营经验,服装类目2年以上(需提供成功案例,如单店年销千万级)。
2、熟悉服装供应链管理,具备面料、工艺、成本等基础知识者优先。
3、精通生意参谋、数据银行、ERP系统(如聚水潭、旺店通)。
4、熟练使用Excel进行数据分析(如库存预测、UV价值拆解)。
5、对服装流行趋势(如风格、面料、色彩)有敏锐洞察,熟悉目标客群需求。
6、了解直播带货(店播+达人合作)、私域运营等新型玩法。
7、具备创新意识,能快速响应市场变化如其它渠道爆款反哺天猫选品)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕