岗位职责:
1. 全面负责咖啡店日常运营,包括人员排班、物料管理、卫生安全把控,确保门店高效、合规运转,提升顾客体验。
2. 制定门店销售策略,分析营收数据,优化产品陈列与促销活动,推动客单价与客流量提升,完成销售目标。
3. 负责员工管理,包括招聘、培训(产品知识、服务流程)、绩效评估,打造高执行力团队,同时处理顾客投诉,维护品牌口碑。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先;
2. 3年以上连锁餐饮、咖啡或轻餐行业管理经验,有新店筹备经验者优先;
3. 熟悉门店运营流程与成本控制,具备较强的执行力与团队管理能力;
4. 具备优秀的服务意识、沟通协调能力和数据分析思维;
5. 对咖啡文化有热情,具备一定的审美与品牌意识。