职位描述
岗位职责:
1.负责下属员工的培训、工作安排及工作监督等,负责执行安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2.每日巡查,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
3.负责保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
3.物业经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
4.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
岗位要求:
1.5年以上相关工作经验,2年以上同岗位工作经验;熟悉物业管理操作流程,掌握相关物业管理相关法律、法规。良好的沟通能力和执行力,具备良好的职业道德和修养。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕