一、工作职责：
1. 运维调度：统筹运维任务，根据工单紧急程度、人员技能匹配度、区域分布，制定合理派单计划，确保任务响应及时。
2. 团队日常安排与管控：负责运维团队的日常排班，实时跟进工单进度，协调解决现场突发问题，保障运维任务闭环率。
3. 派单流程与数据管理：搭建并优化运维派单流程，定期统计派单效率、工单完成率等数据，形成调度报告，提出流程改进建议。
4. 跨部门协同：对接前端客服（接收运维需求）、后端供应链（协调维修配件）及技术支持团队，同步运维任务进展。
二、任职资格
1. 学历与专业：大专及以上学历，新能源科学与工程、电气工程、机电一体化等相关专业优先。
2. 工作经验：需具备2年及以上新能源运维相关经验，且至少1年调度或团队安排相关工作经历，熟悉光伏电站（如组件、逆变器）和充电桩的基础运维流程者优先。
3. 核心能力：
- 具备较强的任务调度与资源分配能力，能根据工单紧急度、人员技能、区域位置合理派单，避免资源浪费；
- 有良好的应急处理能力，面对突发运维需求能快速调整调度方案。