1. 设施巡检与维护：定期检查小区公共水电设施（如配电房、水泵房、给排水管网、公共照明等），按计划进行日常保养，记录设备运行状态，预防故障发生。
2. 故障维修处理：接到业主或中控室的水电故障报修（如停水停电、线路跳闸、水管漏水等）后，及时上门或到现场排查、维修，恢复设施正常使用；处理公共区域突发水电问题（如管道爆裂、电路故障），减少事故影响。
3. 安全管理与合规：确保水电设施符合安全规范（如用电安全、消防电路要求），定期排查安全隐患（如老化线路、管道锈蚀）；配合相关部门完成水电安全检查、年检，整理维护记录与档案。
4. 成本与能耗管控：监控小区公共水电用量，分析能耗数据，提出节能优化建议（如更换节能灯具、改造节水设备）；协助物业核算公共水电费，避免水电浪费。
5. 业主服务与沟通：解答业主关于水电使用、设施维护的咨询；在业主装修时，审核装修方案中的水电改造部分，避免违规施工破坏公共设施；提供户内水电增值服务（如加装插座、维修家电等，通常收费）。
6. 应急处理：参与小区水电应急事件（如台风导致线路中断、水管冻裂）的处置，制定临时解决方案，配合抢修团队恢复供应；储备应急水电物资（如备用灯泡、水管配件），确保应急时可用。