一、岗位名称
上门宠托师（全职 / 兼职 / 自由职业均可）
二、岗位核心定位
为宠物主人提供上门专属宠物照护服务，涵盖喂食、清洁、陪伴、健康监测等全流程服务，替代传统寄养模式，让宠物在熟悉的家庭环境中获得安全、贴心的照料，解决主人出差、旅行、加班等场景下的宠物照护需求。
三、工作职责
- 基础照护服务：严格按照主人要求，上门为宠物提供定时喂食、换水（确保食材新鲜、饮水洁净），清理宠物粪便、尿垫、猫砂盆等排泄物，打扫宠物活动区域卫生（如笼舍、窝垫清洁消毒），保持环境整洁无异味。
- 陪伴互动服务：根据宠物性格与需求，进行适度陪伴互动（如遛狗、逗猫、玩耍、梳毛等），缓解宠物孤独感，避免因主人不在家产生焦虑情绪；尊重宠物习性，不强迫进行抗拒行为。
- 健康监测与反馈：观察宠物精神状态、食欲、排便等情况，及时发现异常（如呕吐、腹泻、萎靡、外伤等），第一时间向主人同步信息，并协助联系宠物医院（如需）；服务期间通过照片 / 视频实时反馈宠物状态，让主人安心。
- 环境与安全保障：进入客户家中遵守约定，爱护家庭财物，不随意翻动私人物品；照护期间关闭危险门窗、电源（如厨房燃气、尖锐物品收纳），防止宠物走失、误食或发生意外；服务结束后检查门窗、水电是否关闭，确保房屋安全。
- 服务规范执行：严格遵守服务时间，不迟到、不早退；提前与主人沟通服务细节（如宠物禁忌、特殊习惯、钥匙交接方式），按约定标准完成服务；妥善保管客户家门钥匙或门禁（电子钥匙及时归还 / 注销），严守客户隐私，不泄露家庭地址、宠物信息等敏感内容。
- 附加服务支持：根据主人需求，可提供宠物简单护理（如眼部清洁、脚部擦拭）、绿植浇水、邮件代收等增值服务（具体以约定为准）。
四、任职要求
- 核心素养：真心热爱宠物，有耐心、责任心，能共情宠物情绪，不虐待、不忽视宠物；具备良好的沟通能力，能清晰理解主人需求并及时反馈服务情况。
- 经验要求：有宠物饲养经验（自有宠物优先），或具备宠物照护、寄养、宠物医院助理等相关工作经验者优先；熟悉常见宠物（猫、狗为主）的生活习性、饮食禁忌及基础健康知识。
- 能力要求：时间观念强，能严格遵守服务时间；具备基本的卫生清洁能力，能妥善处理宠物排泄物及活动区域；有自主出行能力，熟悉服务区域交通（自备交通工具优先）；能接受灵活排班（含节假日）。
- 其他要求：无不良嗜好，无犯罪记录；愿意接受平台背景审核及宠物照护技能培训；能熟练使用手机拍摄照片 / 视频，及时同步服务动态。
五、工作亮点
- 工作自由：自主选择服务订单、服务时间及服务区域，无需坐班，灵活安排工作节奏。
- 情感满足：每日与萌宠相伴，在照护中获得治愈感，实现 “撸宠赚钱两不误”。
- 成长空间：可参与平台提供的宠物健康、行为训练、服务礼仪等专业培训，提升技能水平。
- 收入稳定：按单计费，多劳多得，叠加增值服务费用，收入透明；平台保障订单资源，助力稳定接单。