岗位职责：
1、熟练掌握厂家车辆质量担保政策和服务条款，执行保修政策
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合厂家政策判定是否符合索赔要求
3、根据索赔条款进行办理索赔申请
4、处理客户关于技术和质量的投诉，并跟踪回访
5、应对厂家售后技术与保修工作
岗位要求：
1、大专以上学历
2、索赔工作经验3年以上
3、沟通能力好，认真负责