北京光彩明天康视医疗科技有限公司，作为儿童眼健康领域的专业力量，致力于为孩子们提供优质的眼科医疗服务。我们以先进的技术、专业的团队和贴心的服务，守护每一个孩子的明亮双眸。现因业务发展需要，诚邀一位热情、细致且具备优秀沟通能力的线下客服专员加入我们的团队。
岗位职责
负责公司线下门店/服务中心的客户接待工作，以热情、专业的态度迎接每一位客户。
及时、准确地解答客户的咨询，为客户提供全面的产品信息和医疗服务介绍。
高效处理客户问题，协调公司内部资源，确保客户问题得到妥善解决，提升客户满意度。
积极维护客户关系，通过定期回访、关怀等方式，增强客户对公司的信任和忠诚度。
收集客户反馈意见，为公司产品优化和服务提升提供有价值的建议。
任职要求
学历：中专及以上学历，市场营销、医学、药学、护理、金融、保险、服务管理等相关专业优先。
经验：1年以上线下客户服务、零售、销售支持或相关岗位工作经验。具备保健品行业（如药店、健康管理机构、直销公司、保健品零售）或保险行业（如保险公司、保险代理/经纪公司）相关工作经验者优先考虑。
技能与能力
具备优秀的沟通表达能力和亲和力，普通话标准，表达清晰流畅，善于倾听，能快速与客户建立信任感。
拥有出色的服务意识与同理心，积极主动，耐心细致，能够站在客户角度思考问题，切实解决客户困难。
具有良好的学习能力，能快速学习并掌握公司产品知识、业务流程及行业相关知识（保健品/保险）。
具备较强的问题解决能力与应变能力，能独立、冷静、妥善处理客户投诉和突发事件。
有责任心与职业素养，工作认真负责，有团队合作精神，具备良好的职业道德和保密意识。
其他：熟练使用Word、Excel等基础办公软件。
优先条件
具有保健品或保险行业相关经验，持有健康管理、医药学背景或保险从业资格证者更佳。
福利保障
五险一金，为您的生活保驾护航。
节日福利，让您在特殊日子感受公司的温暖。
舒适的工作环境，轻松和谐的团队氛围，让您工作更舒心。
如果您认为自己符合以上要求，渴望在儿童眼健康领域展现自己的才华，欢迎加入北京光彩明天康视医疗科技有限公司，与我们一同为孩子们的光明未来努力！