岗位职责:
1. 负责接听客户来电，及时响应客户咨询与需求
2. 处理客户反馈问题，协调资源推动问题解决
3. 记录并整理客户信息，维护客户沟通档案
4. 协助完成客户服务相关的数据整理与基础支持工作
5. 根据需要开展客户回访，提升服务满意度
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力，能够耐心倾听并回应客户需求
2. 熟练使用常用办公软件，具备基本的数据处理能力
3. 工作认真负责，有较强的服务意识和团队协作意识
4. 具备一定的应变能力，能够在压力下保持稳定工作状态
5. 可接受应届生，有服务行业经验者优先