【岗位职责】
1. 组织门店新员工岗前培训，包括企业文化、产品知识、服务流程、基础操作规范等。
2. 跟进试用期带教情况，确保新人快速胜任岗位。
3. 定期开展业务技能培训，包括销售技巧、客户服务、收银系统操作、库存管理等。
4. 针对新品上市/促销活动，组织专项培训，包括产品卖点、活动规则、话术演练等。
5. 标准化落地与检核，监督门店执行总部制定的SOP。
6. 评估培训效果，反馈改进点，通过神秘访客、现场检查等方式进行。
7. 管理培训资源，包括开发/优化培训教材和管理培训物资。
8. 提供针对性培训解决方案，支持门店解决高频投诉或操作失误问题。