职位描述
核心职责详情:
1.体验前导览与讲解
·热情接待:主动、热情地迎接游客,营造友好、期待的第一印象。
·安全须知讲解:清晰、淮确地讲解体验过程中的安全注意事项,如活动范围、身体限制、避免碰撞等,确保游客安全。
·设备操作教学:耐心、细致地指导游客正确佩戴和使用VR头显、手柄、体感背心等设备,确保游客掌握基本操作方法。
·内容背景介绍:用生动有趣的语言简要介绍体验项目的背景故事、核心玩法和目标,激发游客的代入感和兴趣。
2.体验中指导与保障
·实时监控与协助:在游客体验过程中,保持密切关注,通过观察游客行为和后台监控,及时通过语音或手势给予提示和鼓励。
·个性化指导:针对卡关、困惑或操作困难的游客,提供及时的、不剧透的引导,帮助他们顺利推进体验。
·安全守护:充当“虚拟世界的守护者”,确保游客在安全区域内活动,及时制止危险动作,防止意外发生。
·突发情况处理:遇设备临时故障或游客感到不适(如晕动症)时,能迅速安抚游客,并协调技术员进行故障排除或按预案中止体验。
3.体验后服务与升华
·体验回顾与答疑:在体验结束后,主动与游客交流感受,解答疑问,并可以揭示一些隐藏彩蛋或技巧,加深游客印象。
·物品回收与消毒:引导游客有序归还设备,并迅速对设备进行初步清洁和消毒,为下一位游客做好准备。
4.场馆运营支持
」·秩序维护:在等候区维护秩序,管理体验流程,合理安排游客入场。
XR馆体验讲解员(服务员)岗|·票务与推广:协助进行票务咨询、套餐介绍和二次销售,积极推广场馆的会员卡及优惠活动。
位职责 (编制三人)
·坏境维护:保持体验区域的整洁与艮好的坏境氛围
·反馈收集:主动收集游客对设备、内容和服务的反馈意见,并及时向主管或技术团队汇报。
5.区域卫生维护:维护好工作区域的场馆卫生(包括外围场地)。
6.服从公司临时指派的其他工作安排。
任职资格要求:
·教育背景:专业不限,但对科技、游戏、影视、教育、旅游管理等领域有浓厚兴趣者优先。
·知识技能:
·具备出色的语言表达和沟通能力,能面对不同年龄和背景的游客。
·拥有强烈的服务意识和耐心,乐于助人。
·具备基本的解说和引导能力,有导游、教育培训或活动主持经验者更佳。
·了解XR基本概念,是游戏或科技爱好者为重要加分项。
身体素质要求:身体健康,无色盲、心脏病等妨碍工作的疾病。
个人素质要求:极强的责任心和安全意识。能吃苦耐劳,工作细致严谨。团队合作精神,服从指挥。在压力下保持冷静,具备良好的应急
反应能力。沉看冷静,能在高压下保持清晰的思维和果断的行动、能妥善处理游客投诉或突发状况。出色的沟通能力和服务意识,能耐心与
能快速掌握新上线体验项目的内容和指导要点。工作时间可能包括周末和节假日、夜班,需轮班;配合场馆的营业时间。女性、身高1.63
米以上、五官清秀、身材苗条、年龄30岁以下;学历大学专科以上、普通话标准。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕