1、定期检查急救设备（如担架、止血包、氧气瓶、AED 除颤仪）、救援工具（绳索、灭火器、应急照明）及通讯设备（对讲机、卫星电话）的完好性，确保物资充足且可随时启用；根据拉萨地区的特点（游客可能缺氧），随身携带补氧设备并熟练使用；
2、熟悉景区地形、危险区域（楼梯、水域等）及应急通道分布，标记固定救援点位置，制定不同险情的快速抵达路线；
3、协同安保、工程部门对景区设施（楼梯、栈道、水域护栏等）及高风险区域进行安全检查，及时上报并协助整改潜在隐患（如湿滑路面、松动台阶等）。
4、参与急救技能培训（CPR 心肺复苏、创伤包扎、溺水救援等），定期组织景区救援演练（如游客落水、突发疾病、设施损坏模拟），提升应急反应效率；
5、接到游客求助或险情通知后，3 分钟内携带装备抵达现场，第一时间通过对讲机向救援指挥中心报告事件类型（意外受伤、突发疾病、迷路失踪等）、地点及伤亡情况；
6、对伤者进行初步诊断（意识、呼吸、出血情况），实施止血、包扎、固定等急救措施，必要时使用 AED 进行心肺复苏，等待专业医疗人员支援；
7、使用救生艇、救生圈营救落水者，上岸后立即进行控水和保暖处理；设立警戒区域，疏散围观游客，引导救援通道畅通，避免无关人员干扰救援进程；
8、根据伤者情况选择转运方式：轻伤者由担架护送；重伤者联系 120 急救车，协调景区观光车开辟绿色通道，确保转运途中持续监测生命体征；
9、向抵达的医护人员详细说明伤者受伤经过、已实施的急救措施及症状变化，提供准确的身份信息（如游客登记资料）以便后续治疗填写《救援事件报告》，10、记录事发时间、地点、原因、处置步骤、使用物资及参与人员，留存现场照片或视频（如伤者状态、救援环境），为后续调查提供依据；
11、安抚受伤游客及同行人员情绪，向家属通报事件进展及伤者状况，协助处理保险报案、住宿安排等事宜；
12、配合景区管理部门分析事件原因（如设施故障、游客违规），提出防范措施建议（如增设警示标识、加强巡逻频次），并监督整改措施的落实。
13、遇暴雨、台风、地震等灾害时，立即启动应急预案：组织游客撤离危险区域（如水域、台阶陡坡、线缆、树下等区域），引导至安全避难所，提供应急物资（食物、饮用水）并维持秩序；
14、发现游客群体食物中毒、传染病疑似病例时，迅速隔离患者，向景区防疫部门报告，配合疾控中心开展流调及环境消杀工作；
15、在景区节庆、演出等人员密集活动中，部署流动救援岗，提前规划医疗点位置，快速响应踩踏、中暑等突发状况；
16、与景区安保、客服、交通部门保持实时通讯，共享救援信息（如游客位置、交通管制情况），协同完成人员搜救与疏导任务；与当地 120、消防、公安、山岳救援队建立应急联络机制，在超出景区救援能力时及时请求支援，确保救援力量无缝衔接；
17、定期参与培训提高自身业务能力及拓宽相应知识面；
18、完成景区管理部安排的其他工作；
19、严格执行公司制度，对外维护公司、部门和项目形象。