岗位职责
1. 统筹会所整体运营策略（茶室、茶餐）制定服务标准、流程细化、以及成本管控体系，制定年度经营目标与会员增长计划
2. 打造差异化服务体系，优化私密接待流程与高端活动策划（商务宴请/艺术沙龙/定制派对）
3. 主导会员体系开发与深度关系维护，提升客户终身价值及转介率
4. 管理跨部门协作（餐饮服务、场馆管理、客户关系、市场营销）
5. 控制运营成本，分析经营数据，持续提升盈利水平与品牌溢价
6. 建立服务标准与培训体系，确保团队呈现顶级专业素养
我们期待您具备
1. 丰富经验：3年以上高端餐饮、会所、五星级酒店餐饮部或精品茶馆的运营管理经验，有担任店长或同等管理职位经验者优先。
2. 行业素养：深刻理解并热爱中国茶文化，对茶叶品类、冲泡技艺、茶席美学有一定认知；熟悉高端餐饮服务流程及标准。
3. 卓越领导力： 出色的团队管理、激励和培训能力，能有效带领多元化服务团队达成目标。
4. 极致服务意识：深谙高端服务之道，具备敏锐的洞察力，能精准把握并超越客户（尤其是高净值人群）的期望。
5. 经营头脑： 良好的成本控制意识、数据分析能力和商业敏感度，能独立进行运营分析并提出改进方案。
6. 沟通协调能力： 优秀的对内对外沟通协调能力，能妥善处理各类关系及突发事件。
7. 职业素养：形象气质佳，谈吐得体，责任心强，抗压能力好，工作细致严谨。
8. 本地化优势：熟悉石家庄本地高端消费市场及人脉资源者优先考虑。
9. 基本要求：大专及以上学历，熟练使用办公软件