岗位职责:
1、负责天猫、京东、小红书、抖音等平台店铺销售目标的分解及达成,定期对达成结果进行分析;
2、 熟悉天猫、京东、小红书、抖音后台,并会利用相关工具定期对店铺数据(如流量、点击率、转化率、重复购买率、客单价等)进行分析,多维度判断店铺问题,制定解决方案,监督执行结果;
3、营销活动:通过数据分析工具对电商平台的数据进行实时监控和分析,追踪营销活动的效果和用户行为。
4、店铺运营:负责店铺的基础建设,包括沟通设计:产品上下架、订单处理等。店铺的页面优化和日常维护是电商运营的核心基础工作。
5、熟悉顾客售后服务需求,处理电商渠道的订单等日常工作,协助进行账务核对。
6、团队协作与跨部门沟通:电商运营需要与设计、客服、物流等多个部门紧密配合,确保各个环节的顺畅运作。
任职要求:
1、了解并熟悉电子商务的基本合作模式和流程,
2、熟悉ERP系统的数据统计规划,熟练使用Word、Excel 等办公软件
3、所需技能:电商运营人员需要具备市场分析能力、产品管理能力、营销推广能力、客户服务意识以及数据分析能力。此外,良好的沟通能力和团队合作精神也是必不可少的