职位描述
1. 销售数据处理与分析
- 每日收集、整理销售数据,包括销售量、销售额、客户信息等,确保数据的准确性和完整性。
- 对销售数据进行深入分析,制作日、周、月、年销售报表,通过数据挖掘找出销售趋势、客户需求特点以及销售过程中存在的问题,并及时向上级汇报,为销售策略调整提供数据支持。
- 对比分析不同车型的销售情况,结合市场动态和厂家政策,预测未来销售趋势,制定合理的销售目标和计划。
2. 销售资源规划与管理
- 根据销售预测和实际销售情况,拟定销售资源需求计划,包括车辆采购计划、配件采购计划等,确保店内资源充足,满足销售需求,同时避免库存积压。
- 与厂家密切沟通协调车辆资源问题,及时接收厂家邮件,准确传达厂家政策,按要求提报相关信息,如车辆订单、销售数据等,确保与厂家的信息交互顺畅。
- 跟踪厂家分车、在途车辆情况,及时掌握车辆运输状态,确保车辆按时到店,保障销售工作顺利进行。对到店车辆进行验收和登记,建立车辆库存档案,实时更新库存信息,定期进行库存盘点,确保账实相符。
3. 销售订单与文件管理
- 负责销售订单的录入、打印、维护、统计和分析工作,确保订单信息准确无误,跟踪订单执行进度,及时处理订单变更、取消等特殊情况,保障销售合同的顺利履行。
- 做好销售部门内各种资料的归档整理工作,包括销售合同、客户资料、销售报表、厂家文件等,建立完善的档案管理系统,方便资料的查询和调用,同时协助销售总监进行内外文件的收发与档案管理工作。
4. 客户信息辅助管理:协助销售顾问管理客户信息,参与部分客户关系维护工作,如客户回访、满意度调查等。在客户购车过程中,提供必要的支持和服务,解答客户关于车辆配置、价格、贷款等方面的疑问,提升客户满意度。可能涉及客户贷款咨询、申请受理及资信测评等相关工作,配合金融部门完成客户金融服务手续办理。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕