岗位职责：

一、场馆日常运营管理：

1.制定并执行场馆日常开放流程、服务标准和规章制度。

2.管理场馆预定，合理排场，最大化提高场地利用率和坪效。

3.负责前台、等一线运营团队的日常管理与调度。

二、客户服务与会员关系管理：

1.构建并维护高标准的客户服务体系。

2.负责会员体系的运营与管理降低会员流失率。

三、设施设备管理与维护：

1.建立并执行场馆设施、器材的日常巡检、维护、保养和报修流程。

2.管理与协调外部维修供应商，确保维修工作的及时性与质量。

3.负责运动器材的采购、库存管理和报废更新。

四、安全与风险管理：

1、制定并严格执行安全应急预案。

2、确保场馆符合所有健康、安全及卫生方面的法规要求，

五、财务与行政支持：

1、协助制定场馆年度、月度运营预算，并严格控制日常运营成本。

2、监督日常营收、票据管理，确保账款清晰无误。

3、编制并提交场馆运营日报、周报、月报，进行经营数据分析。

任职要求：

1、学历与专业：专科及以上学历，体育管理、工商管理等相关专业优先。

2、工作经验：3年以上体育场馆运营管理经验，具备体育场馆或综合性体育中心管理经验者优先。

3、专业技能：熟悉体育场馆运营的各个环节；具备一定的财务管理知识；熟练使用办公软件及数据分析工具。

4、热爱体育事业：热爱体育事业，对体育场馆运营有深刻的理解和丰富的实践经验，具有创新思维和开拓精神。