【岗位职责】
1.负责酒店的日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。
2.确保所有部门高效协作，以达到或超越顾客期望。
3.制定并执行酒店运营策略及计划，旨在提升服务质量、增加收入和控制成本。
4.监控预算和财务报表，分析数据以指导决策制定。
5.培训和发展员工，提高团队的专业技能和服务水平。
6.处理顾客投诉和问题，保证问题得到迅速有效的解决。
7.维持高标准的安全和卫生条件。
【任职要求】
1.酒店管理、商业管理或相关领域的学士学位。
2.至少3年在酒店行业的工作经验，具有运营管理经验者优先，具有从0到1搭建团队经验者优先。
3.出色的沟通技巧和人际交往能力。
4.具备解决问题的能力，能够在高压环境下有效工作。
5.熟练使用办公软件。