1.接收客户的环境监测服务订单，仔细核对订单中涉及的监测项目、监测点位、监测频次、服务期限等关键信息，确保订单准确无误后录入公司业务系统。
2.与客户沟通订单细节，针对客户不清楚的地方进行耐心解释，根据实际情况协助客户调整和完善订单内容。
3.及时回复客户关于环境监测服务的各类咨询，例如监测方法、报告出具时间、收费标准等，提供专业、准确的信息，增强客户对公司服务的了解与信任。
4.收集客户反馈和意见，将有价值的信息及时传达给相关部门，协同改进服务质量，提升客户满意度。
5.掌握各个环境监测项目的进展情况，与现场监测团队、实验室分析人员等保持密切沟通，了解采样、分析等环节是否按计划进行，及时发现并解决项目执行过程中出现的问题，如现场采样受阻、实验分析出现异常数据等。
6.根据项目进度，定期向客户汇报项目进展，让客户及时了解监测工作的动态，确保客户知情权。
7.参与环境监测服务合同的起草、审核工作，对合同条款中涉及的业务内容、服务范围、收费明细等进行仔细核对，确保合同符合公司利益和相关法律法规要求。
8.跟踪合同的签订、履行情况，在合同执行过程中提醒相关部门和人员关注合同中的重要节点和义务，如付款时间、服务交付时间等，及时处理合同变更、续签等事宜。
9.根据合同约定和实际监测服务开展情况，协助财务部门进行费用核算，核对监测项目的收费金额、已收款金额、欠款金额等信息，制作费用清单和报表。
10.按照公司规定的催款流程，适时向客户发送催款通知，与客户沟通付款事宜，协助财务部门回笼资金，确保公司资金流的正常运转。
11.服从领导得其他安排