职位描述
1、负责电商平台的日常运营管理,制定月度/季度运营计划。优化商品上架策略,提升点击率和转化率。策划并执行店铺促销活动,提高客单价和复购率。
2、制定站内推广计划,优化投放ROI。对接站外推广资源,拓展流量渠道。分析竞品推广策略,调整自身投放策略以提升竞争力。
3、监控核心数据(UV、转化率、客单价、GMV),定期输出运营报告。通过A/B测试优化页面、活动策略,提升整体运营效率。结合行业趋势,调整运营策略。
4、协调美工、客服、仓储团队,确保运营活动顺利执行。指导初级运营人员,提升团队整体运营能力。对接平台运营,争取资源支持。
5、监控店铺DSR评分、评价管理,优化客户购物体验。处理重大客诉问题,降低退货率和差评率。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕