岗位职责：
- 负责前台日常运营管理，确保服务流程的顺畅。
- 监督前台员工的服务质量，处理客户投诉和意见。
- 协调各部门之间的沟通，确保客户需求得到及时满足。

岗位要求：
- 具备3年以上酒店前台管理经验。
- 熟悉酒店业务流程和客户服务标准。
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力