【岗位职责】

1、电商平台运营

①电商平台包括但不限于淘宝、有赞、京东、小红书、抖音，可以根据情况拓建如天猫、视频号等。

① 制定电商平台的整体运营策略和规划，包括产品链接关键卖点、店铺促销活动、店铺体验等，对电商平台整体销售额负责，提高平台的销售额和新用户数量。

② 负责电商平台的日常运营管理，包括商品管理、优化、活动报名与设定、订单处理、数据优化、客户服务等，确保平台的正常运转。

③ 拓宽合作渠道，为电商平台引流，提升访客量，并引流私域积累客户。

④ 优化电商平台的用户体验，提高用户的咨询和转化率。

⑤分析电商平台的运营数据和最新政策，制定针对性的改进措施，不断提升平台的运营效果。

2、市场营销

① 负责电商平台的促销活动策划和执行，包括节日促销、新品推广、会员活动等，提高产品的销售额和转化率。

②与团长、达人等进行合作洽谈，拓展电商平台的销售渠道和资源。

3、客户关系管理

①建立和完善电商平台的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。

②处理客户投诉和纠纷，及时解决客户问题，提高客户满意度。

③收集客户反馈和意见，不断优化电商平台的产品图片和服务。

【任职要求】

1、专科及以上学历。

2、熟悉上述电商平台的运营模式和平台规则，能完成各个基本设定，熟练运用平台工具。

3、具备丰富的电商运营经验和技巧，通过优化店铺和商品链接，报名活动、站内合作等获得更多的平台资源。

4、具备良好的数据分析能力，能够通过数据分析制定运营策略和改进措施。

5、具备较强的责任心和敬业精神，工作认真负责，积极主动。

6、具备较强的学习能力和创新能力，能够不断适应市场变化和行业发展。

7、具备良好的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。