岗位职责
1. 租户协调与支持
· 协助处理与场内商户的日常沟通、联络及关系维护工作。
· 协助商户进场、撤场流程，跟进相关文件管理与费用对接事宜。
· 定期进行巡场，检查商户的店面形象、商品陈列、运营规范及安全情况，并提交巡检报告。
2. 现场运营管理
· 协助监督商场公共区域的清洁、安保、绿化及设施设备运行状态，及时反馈问题并跟进处理。
· 协助处理顾客及商户的现场咨询、投诉与突发事件，确保良好的营运秩序。
3. 营销活动执行
· 协助运营主管，为商场举办的各类促销、主题展览、市集等营销活动提供现场落地支持。
· 协调活动所需物资、场地布置，并与相关部门及商户进行沟通衔接。
4. 数据文书处理
· 负责收集、整理商户销售数据、客流数据等基础运营信息。
· 完成日常运营报表、会议纪要、工作总结等文档的撰写与归档工作。
5. 行政与跨部门协作
· 负责部门内部会议组织、资料准备等行政事务。
· 协助与物业部、市场部、财务部等其他部门进行日常工作协调与对接。

任职要求
1. 学历背景：本科及以上学历。拥有海外留学经历者优先考虑。
2. 工作经验：欢迎应届毕业生投递；具有商业地产、零售、客户服务相关实习经验者更佳。
3. 核心能力：
· 具备优秀的沟通协调能力和服务意识。
· 责任心强，工作细致，具备良好的执行力和多任务处理能力。
· 学习能力强，能快速适应环境并掌握新知识。
· 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。
4. 语言能力：良好的中文书面及口语表达能力。