岗位职责：



1. 客户服务支持：通过电话、线上平台等渠道解答客户咨询，处理预约、投诉及需求对接。


2. 方案策划与执行：协助营销团队完成方案设计（如服务匹配、风险评估），输出专业报告。


3. 运营管理：负责客户档案整理、数据录入与分析，优化内部业务流程，提升运营效率。


4. 行政支持：处理日常行政事务（如合同管理、费用结算、活动物料准备），保障业务正常运转。


5. 政策研究：跟踪行业政策动态，整理行业数据，为公司业务提供政策依据和趋势分析。


任职要求：


• 细心耐心，具备良好的文字处理和数据分析能力。


• 熟悉办公软件操作，有咨询、行政或有行业经验者优先。


• 逻辑清晰，能独立完成方案撰写与客户沟通协调。


•有热情，关注行业需求变化。