职位描述
岗位职责
1. 团队管理与建设:负责所属团队的日常管理工作,保证职场运作顺畅;监督、管理、辅导团队人员工作计划的执行情况;进行团队建设,包括招聘、培训、激励等,打造积极向上的团队文化和高效的工作氛围。
2. 业务发展与规划:制定并执行团队的业务拓展计划,组织发展团队成员,培育健康的团队架构;带领团队完成公司下达的各项业务指标,如保费收入、客户拓展、保单续期等。
3. 客户服务与维护:负责区域内分配孤儿保单的售后服务、维护及二次开发等工作;带领团队成员为客户提供优质的服务,包括客户回访、提醒客户缴纳续期保费、满足客户保单服务需求、协助公司处理保全和给付事宜等,提高客户满意度和忠诚度。
4. 培训与教育:规划、组织所辖团队的教育训练,协同主管开展新员工入职培训、业务培训等,执行培训计划并跟踪培训效果,提升团队成员的专业知识和业务技能。
5. 关系协调与活动组织:帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工活动,增强团队凝聚力;与其他部门保持良好的沟通与协作,确保各项工作顺利开展。
任职要求
1. 年龄通常在25岁至45岁之间,大专以上学历。
2. 具有2年以上管理及教育培训经验,有团队管理能力和较强的领导力。
3. 具备良好的沟通、协调能力,能够有效与团队成员、客户及其他部门进行沟通合作。
4. 有较强的市场洞察能力、学习能力和责任心,工作细心,能承受一定的工作压力。
5. 有保险、金融、市场营销等相关工作经验或专业背景者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕