岗位职责
1.以极致的礼仪标准迎接每一位贵宾,提供个性化接待与引导服务,让客户感受到宾至如归的尊崇。
2.熟知各类高端餐饮、酒水知识,包括产地、口感、搭配等,为客户提供专业的点餐建议与服务,确保餐饮服务的高品质。
3.精准把握客户需求,迅速响应并妥善解决各类问题,无论是客户提出的特殊要求还是突发状况,都能高效处理,确保客户拥有完美的体验。
4.维护会所私密、优雅的环境,保障服务区域的整洁与秩序,营造舒适、高端的氛围。
5.与团队成员紧密协作,共同提升会所的整体服务质量,为会所的品牌形象助力。
任职要求
1.形象气质佳,女性身高 165cm 以上,男性身高 175cm 以上,年龄在 20-35 周岁之间,体态匀称,举止优雅。
2.具备出色的沟通表达能力与亲和力,善于倾听与理解客户需求,能与不同类型的客户顺畅交流。
3.拥有 1 年以上高端酒店、会所或相关高端服务行业工作经验者优先,熟悉高端服务流程与礼仪规范。
4.具备较强的应变能力与问题解决能力,在面对突发情况时能保持冷静,灵活处理。
5.拥有良好的职业素养,工作认真负责、积极主动,注重细节,有较强的服务意识和团队协作精神。