1、私域体系搭建​：独立完成企业微信（主沟通载体）、主题社群、小程序三位一体的基础建设与动线设计；并设计门店标准化加微流程、话术与激励方案，确保线下客流高效导入私域。

2、运营流程与SOP建设​：建立新客欢迎、日常互动、会员关怀等基础SOP及运营素材库；搭建用户标签体系，设计基于新客、活跃、静默等状态的自动化运营流程。

3、转化路径设计​：设计结合预约、卡券、促销的小程序转化链路，推动测试与落地。

4、用户分层与精细化运营​：完善用户标签与生命周期模型，制定个性化内容、活动及权益方案，提升复购与活跃度。

运营主题社群，策划互动内容，维护核心会员（KOC），增强用户黏性。

5、数据优化与迭代​：监控私域核心指标（如通过率、转化率、留存率），通过A/B测试持续优化各环节效率，迭代运营策略。

岗位要求：​

1、3年以上私域运营经验，具备从0到1搭建私域体系的经验，服务业/零售业背景优先。

2、熟练使用企业微信、社群及SCRM工具，能独立完成流程设计与落地。

3、具备流程化思维，能将业务逻辑转化为可执行的SOP。