岗位职责
1.负责外包客服团队的日常管理，包括排班、考勤、绩效监控及工作分配。
2.监控客服的质检情况，确保团队执行的服务标准。
3.解决团队遇到的客诉问题，对接客户群，提供处理方案指导。
任职要求
1.熟练掌握全平台的相关操作，包括抖音，快手拼多多，淘宝，京东等。
2.有客服主管1年以上的工作经验。
3.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致，富有强烈的责任心。
4.工作思路清晰，做事有条理，关注细节、关注数据。
福利待遇
1.薪资范围：4000--6000，五险。
2.上班时间：白班：07:50-16:00 晚班：15:50-24:00