职位描述
一、岗位职责
1. 负责新开户用户的实时回访工作,包括但不限于(开户回访确认,满意度问卷,产品使用问卷,客户经理服务以及平台使用体验等)。
2. 在保证话务品质的前提下,提高呼出效率及业务水平,提升客户服务满意度;
3. 完成上级安排交办的其他工作
二、任职要求
1. 年龄要求:20-30周岁以内(可接收实习生)
2. 大专及以上学历,条件优秀者可放宽至高中
3. 有较强的沟通表达能力,应变能力强,普通话标准
三、上班时间
7*24小时,排班倒休,月休6-8天,出勤不低于176/时/月
四、薪资待遇
试用期(3个月):3500-3800
转正期:3800-4000
1. 提供有偿住宿,水电费平摊
2. 节假日福利,水果日,季度生日会等
3. 晋升空间 一线客服--班长-质检-培训-主管。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕