职位职责：​

1.迎送宾客，负责行李搬运与寄存；​

2.解答酒店及周边信息咨询；​

3.协助预订交通、旅游、餐饮等服务；​

4.处理留言、信件、包裹；​

5.维护大堂秩序，提供便民服务；​

6.与前厅部协作，反馈宾客需求。​

任职要求：​

1.年龄20-30岁，形象好，亲和力强，服务意识佳；​

2.中专及以上学历，旅游/酒店管理专业优先；​

3.熟悉本地情况，能熟练指引；​

4.应变能力强，能处理投诉和突发问题；​

5.有相关工作经验优先；​​

6.能适应轮班，有团队精神。