主要岗位职责：

1. 店务诊断与咨询：

深入加盟商或直营门店进行实地调研，全面诊断其在运营管理、服务流程、销售技巧及团队状态等方面存在的问题。

针对诊断结果，输出专业的评估报告，并提供切实可行的改善方案与落地计划。

2. 培训体系搭建与实施：

负责优化门店所需的各类培训课程，包括但不限于产品知识、护理手法、销售技巧、服务流程、客情关系管理等。

搭建并完善门店的标准化培训体系，确保全国/区域门店技术和服务标准的统一性。

3. 授课与辅导：

亲自担任核心讲师，为门店员工（美容师、顾问、店长等）进行赋能培训，包括集中式授课、现场带教、线上答疑等多种形式。

跟踪培训后的落地转化效果，通过辅导与督导，确保所学技能有效应用于实际工作，并带来业绩提升。

4. 运营支持与项目管理：

协助门店策划并执行各类营销活动、开业活动或会员活动，提供专业的运营指导。

对门店现有美容项目或产品进行可行性分析，并制定配套的推广和培训方案，确保项目顺利落地并产生收益。

5. 团队管理与知识沉淀：

不断总结优秀门店经验，形成可复制的知识库与方法论，并在体系内进行推广。

任职资格要求：

学历与经验：

大专及以上学历，美容、护理、市场营销、工商管理等相关专业优先。

具备3年及以上大健康及生美/医美机构操盘行业的工作经验，拥有成功的机构运营、培训或店长管理背景者尤佳。

专业知识与技能：

精通医美/生活美容领域的专业知识，熟悉面部、身体、抗衰等主流项目的原理与操作。

具备发现门店问题的能力，根据问题研发针对性课程，需要授课演讲能力，能独立制作精美的PPT课件，并熟练进行现场授课。

具备敏锐的数据分析和业务诊断能力，能发现门店核心问题并制定针对性策略。

综合素质：

拥有极强的沟通表达能力、亲和力及影响力，能够与不同层级的员工有效沟通。

具备优秀的服务意识、抗压能力和解决问题的能力，能适应出差。

拥有团队协作精神和良好的学习能力，能持续跟进行业最新动态。