职位描述
一、收银操作与管理
费用结算
为顾客办理开机、续费、会员充值等操作,使用收银系统完成现金、刷卡或移动支付结算,需核对金额并确保零钱准确。
处理退换账务,如遇假币或短款需自行承担责任。
会员服务
办理会员卡开卡、信息登记及积分管理,提供会员优惠说明。
票据与交接
每日营业结束后,核对账目、打印报表,并与下一班次完成现金和单据的交接,确保账目无误。
二、顾客服务与协作
接待与引导
主动接待顾客,指导上机操作,解答咨询,处理突发问题(如设备故障需协助更换机位)。
服务响应
配合外场服务员完成客户需求(如送餐、清洁等),维护网吧秩序。
三、商品销售与维护
商品管理
负责吧台商品(如饮品、零食)的销售、制作及库存盘点,确保价格标签清晰。
环境清洁
保持收银台及周边区域整洁,定期清洁设备设施。
四、特殊要求与注意事项
权限与安全:遵守现金管理制度,不得私自挪用或外借营业款。
监控与合规:观察监控画面,发现异常及时上报,确保网吧安全运营。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕