1、日常保全业务：解约，老客户退保，客户资料变更，缴费账户变更，满期给付等；协助客户填写对应的变更业务，及时告知业务员收集对应的客户资料
2、维护客户关系管理，了解客户的最新需求，及时反馈;不定期做电话回访，了解客户满意度；
3、负责客户的缴费提醒、客户投诉、理赔；定期为客户做保单年检；
4、客户的保单回访，回执回销，问题件处理等，
5、根据部门管理要求，统计、制作各类数据报表，按工作时间要求提交至上级主管。