工作职责
1. 餐品服务:为乘客提供餐食、饮品的点单、配送及结算服务,包括移动餐车售卖和固定餐吧区域服务。
2. 库存与物料管理负责餐品、饮品、餐具等物料的清点、补充和整理,记录库存消耗,避免缺货或积压,检查餐品保质期,确保食品安全,杜绝过期或变质食品售卖。
3. 客户沟通 耐心解答乘客关于餐品、价格、服务的咨询,提供合理建议。及时处理乘客的投诉或需求(如特殊饮食要求),协调解决问题。
任职要求
1.18-35周, 中专及以上学历,有服务行业经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能灵活应对突发情况。
3. 形象良好,责任心强,工作细致,能适应轮班、出差(随列车运行)
4. 无违法犯罪记录,无传染性疾病等