（一）AI学习系统管理与指导

1. 智能系统操作引导：指导学员熟悉AI自习室智能设备及学习系统的使用，包括智能平板、学习终端、自适应学习软件、AI题库等，帮助学员完成账号注册、课程选择、学习计划制定等基础操作，确保学员顺利开展自主学习。

2. 个性化学习规划：结合AI学习系统生成的学员知识测评报告、学习进度数据和薄弱点分析，协助学员制定科学合理的个性化学习计划，明确学习目标与阶段性任务，提升学习效率。

3. AI功能深度应用：向学员推广AI自习室特色功能，如智能错题本整理、AI语音答疑、学习行为数据分析等，并指导学员正确使用，挖掘AI学习工具的价值，辅助学员高效学习 。

（二）学习过程监督与服务

1. 学习状态管理：通过智能监控系统和现场巡查，实时关注学员自习状态，及时提醒学员保持专注，纠正不良学习习惯，营造良好的学习氛围；对学习进度滞后或状态不佳的学员进行针对性沟通与鼓励。

2. 基础答疑支持：解答学员在使用AI学习系统过程中遇到的操作问题，以及学科知识方面的基础疑问；对于复杂学术问题，及时对接线上专业教师或调用AI答疑资源，确保学员问题得到有效解决。

3. 学习效果跟进：定期查看AI系统生成的学员学习数据报告，了解学员学习时长、知识掌握度、练习完成情况等信息，与学员进行学习效果复盘，根据反馈动态调整学习计划和指导策略。

（三）沟通与服务优化

1. 学员沟通：定期与学员进行一对一沟通，了解学习需求、意见和建议，及时解决学员在学习过程中遇到的困难和问题，提升学员满意度与续课率。

2. 家长反馈：针对中小学生学员，定期向家长反馈学员在自习室的学习表现、进步情况及存在问题，提供家庭教育建议，形成家校共育合力。

3. 服务改进：收集学员和家长对AI自习室服务、设备、课程等方面的反馈，协同运营团队优化服务流程，完善学习系统功能，推动自习室服务质量持续提升。

三、任职要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，教育技术学、教育学、计算机科学与技术或相关学科专业优先；对AI教育技术有一定了解，熟悉智能学习系统者更佳。

2. 工作经验：有教育行业相关工作经验，如在线教育辅导、自习室管理、教育培训服务等；具备AI学习产品使用经验或智能设备操作经验者优先。

3. 能力要求：具备较强的沟通能力和服务意识，能够与学员、家长和技术团队进行有效沟通；熟悉基础的计算机操作和网络知识，能够快速解决常见设备与系统使用问题；具有良好的数据分析能力，能通过学习数据发现问题并制定解决方案；具备一定的组织协调能力和应急处理能力，能妥善处理突发情况。

4. 职业素养：热爱教育事业，责任心强，耐心细致，关注学员成长；具备良好的团队协作精神，能积极配合多部门完成工作任务；工作主动，学习能力强，适应AI教育领域快速发展的节奏。