岗位职责:
1. 策略规划: 负责公司私域生态(主要包括微信生态如公众号、社群、小程序、企业微信等)的整体战略制定、规划及落地实施,对私域用户的增长、活跃、转化及忠诚度负责。
2. 用户增长: 策划并执行有效的拉新裂变活动,打通公域(如抖音、天猫、线下等)与私域的流量通道,持续为私域池注入高质量新用户。
3. 内容与活动运营: 制定私域内容日历,策划高互动性的主题活动、营销活动、用户培育活动,提升用户粘性与活跃度,营造有温度的社群氛围。
4. 用户生命周期管理: 搭建用户分层与标签体系,设计并优化用户旅程(SOP),通过个性化沟通、精准触达和自动化流程,高效推动用户转化与复购。
5. 数据分析: 建立私域运营数据监控体系,定期分析核心数据(如用户数、留存率、互动率、转化率、ROI等),基于数据洞察驱动策略迭代和优化,并输出复盘报告。
6. 团队协作: 与市场、产品、销售、客服等部门紧密协作,确保私域运营策略与公司整体业务目标对齐,实现业务增长。
任职要求:
1. 经验: 3年及以上私域运营或用户运营相关工作经验,有成功的私域从0到1搭建或大规模社群运营经验者优先。
2. 技能:
· 精通企业微信、微信社群、小程序、SCRM等私域运营工具的使用。
· 具备出色的活动策划、内容创作和文案能力,能抓住用户痛点。
· 具备很强的数据分析和逻辑思维能力,能熟练使用数据分析工具(如Excel、SQL、Tableau等者加分)。
· 了解用户心理,具备优秀的沟通技巧和共情能力,能有效处理用户关系。
3. 特质:
· 对数据和增长有极强的敏感度和目标导向意识。
· 拥有极强的自驱力、责任心和抗压能力,乐于接受挑战。
· 思维活跃,富有创造力和创新精神,能持续探索新的运营玩法。
我们为您提供:
· 有竞争力的薪酬: 月薪 [15K-30K] + 丰厚的绩效奖金 + 年终奖(具体面议,视能力而定)。
· 成长空间: 成为公司核心业务线的负责人,拥有巨大的个人职业发展空间和晋升机会。
· 团队氛围: 扁平化的管理架构,简单、开放、高效的团队文化,与一群优秀且有趣的伙伴共事。
· 福利保障: 五险、节日福利、团建活动、零食下午茶等。