工作职责:
1.根据公司服务规范,独立接听客户各类来电;
2.解答客户对租车规则的疑问:了处理各类预订,订单修改、取消业务(包括违章,投诉,车辆报险及故障等)
职位要求:
1.应届生 男女不限
2.熟练使用各种办公软件,具有良好团队合作精神:
3.普通话标准,具有良好的沟通能力及服务意识。
4.专业不限 能适应倒班
薪酬:基本薪资+全勤+餐补+交通补助+绩效工资+夜班补助+单项奖励+表扬奖励
2200+200+200+100+绩效工资(平均绩效1700-2500. 有能力者上不封顶)
+夜班补助了0元/次+单项奖励 (500/300/200) +表扬奖励60元/次
员工入职5-7天带薪培训 (满足上线7天)
培训期发放基本工资,正式接线后按照基本工资+绩效发放,每)
16号发放工资。新员工入职享受一个月的保护期。
综合薪酬:3500-8000(有能力者上不封顶)
平均工资4000-6000
注:客服中心实行倒班制,平均每天工作时间8小时,每月工作时间不超过21.75天,(超过加班费另算)
定假日三薪。转为正式员工可以享受公司的各项福利,正式缴纳五险一金。
食:每人每月饭补200元,神州员工在神州美食城用餐享受优惠,充一百赠二十。
宿:高级公寓免费住宿 (标准六人间)
交通:免费班车接送上下班,班车覆盖不到的时间段发放交通补助100元