岗位职责：

1、每日检查员工礼仪服饰，注重礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、做好顾客投诉和接待工作;

　　4、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

　　5、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

　　6、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;

7、完成上级交办的其它任务。