职位详情
运营主管(空天未来馆)
1-1.1万
福建平潭蝶飞文旅科技有限公司
福州
1-3年
大专
05-20
工作地址

平潭国际旅游岛平潭竹屿湾影视基地一号棚二楼

职位描述

1. 展馆日常运营管理 。

1. 负责展馆开放、接待、票务、导览等日常运营工作,确保服务流程顺畅。

2.监督展馆环境卫生、设施维护、安全巡查等工作,保障游客体验。

3.处理游客咨询、投诉及突发事件,及时上报重大问题。

4. 安排运营班次,合理调配人员,确保各岗位高效运作。

5.对员工进行培训和考核,提升服务质量。

6.收集并分析每日运营数据(如客流量、营收、投诉率),提交周/月报。

7.提出运营优化建议(如排队管理、服务流程改进),提升游客满意度。

8.协助上级制定并执行节假日、大型活动的运营预案。

9.落实展馆安全管理制度,定期组织消防、急救演练。

10.检查设施设备(如观光车、步道、消防器材)的安全性,确保符合标准。

11.在突发事件(如游客受伤、恶劣天气)中担任现场指挥,执行应急预案。


任职要求:

1.有丰富的旅游项目开发与运营、项目规划设计与管理、主导操盘过旅游度假区、文旅综合体、影视基地、旅游小镇、康养、民宿酒店、汽车营地等业态工作经验;

2.具有较强的统筹协调、分析判断能力及综合管理能力,逻辑思维严密,文字功底深厚,语言表达能力良好;

3.熟悉国家、地区以及平潭旅游行业相关政策法规,熟悉政府部门及相关单位办事流程及职能关系。

4. 具有2年以上相关实际工作经验;

5.有大型国企、上市公司、旅游行业知名企业工作经验者可放宽学历、专业、职称、年龄等条件,优先录用。



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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