1.1-1.8万·14薪
平潭国际旅游岛平潭竹屿湾影视基地一号棚二楼
1. 展馆日常运营管理 。
1. 负责展馆开放、接待、票务、导览等日常运营工作,确保服务流程顺畅。
2.监督展馆环境卫生、设施维护、安全巡查等工作,保障游客体验。
3.处理游客咨询、投诉及突发事件,及时上报重大问题。
4. 安排运营班次,合理调配人员,确保各岗位高效运作。
5.对员工进行培训和考核,提升服务质量。
6.收集并分析每日运营数据(如客流量、营收、投诉率),提交周/月报。
7.提出运营优化建议(如排队管理、服务流程改进),提升游客满意度。
8.协助上级制定并执行节假日、大型活动的运营预案。
9.落实展馆安全管理制度,定期组织消防、急救演练。
10.检查设施设备(如观光车、步道、消防器材)的安全性,确保符合标准。
11.在突发事件(如游客受伤、恶劣天气)中担任现场指挥,执行应急预案。
任职要求:
1.有丰富的旅游项目开发与运营、项目规划设计与管理、主导操盘过旅游度假区、文旅综合体、影视基地、旅游小镇、康养、民宿酒店、汽车营地等业态工作经验;
2.具有较强的统筹协调、分析判断能力及综合管理能力,逻辑思维严密,文字功底深厚,语言表达能力良好;
3.熟悉国家、地区以及平潭旅游行业相关政策法规,熟悉政府部门及相关单位办事流程及职能关系。
4. 具有2年以上相关实际工作经验;
5.有大型国企、上市公司、旅游行业知名企业工作经验者可放宽学历、专业、职称、年龄等条件,优先录用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕