岗位职责:
1、负责初步核对保险责任,解答客户遇到的各种问题;
2、负责收集客户相关理赔资料，代客户向保司发起理赔申请；
2、负责代表客户与保险公司沟通理赔进度和结果,维护客户合理权益;
4、负责收集、总结客户反馈的各种问题,反馈责任部门进行优化;
5、负责按照服务标准流程要求,为客户提供专业、准确、优质的理赔服务;
任职要求:
1、专科及以上学历,有2-3年以上保险理赔经验,或从业经验的优先;
2、普通话标准,表达能力、具有较好的沟通协作能力;
3、责任心强,有较强的亲和力和学习能力;
4、乐观积极,适应变化,抗压能力强;
5、能适应倒休工作制。