职位概述
主要职责是帮助客户（包括海外客户）顺利完成产品初始化，使用产品功能，并通过持续优化实现其业务目标。您将负责提高客户满意度和留存率。
主要职责：
1.客户初始化： 主导新客户的线上接入流程，包括技术对接、账号配置、人员培训，确保客户能够快速、顺畅地启动并使用产品。
2.问题解决与支持： 作为客户问题的首要联系人，诊断并协调内部资源（如技术、销售团队）解决客户在产品使用中遇到的技术或业务难题
3.文档化和视频化：需要把所有的固定化工作文档化，让后面的客户可以直接看文档或者视频来操作
任职要求：
1.学历与经验：有留学经历或本科英语专业，听力和口语能力优秀
2.分析问题与解决问题的能力： 能够快速理解问题，推动找到有效的解决方案
3.语言能力：能够和海外客户书面邮件、聊天软件沟通
薪资待遇：5-8k，奖金补助，五险一金，双休