岗位职责：
1. 全链路订单履约跟进：负责平台订单端到端物流流程监控，跟踪库内操作（拣货、打包、出库）、国际运输、报关清关、尾程派送等各环节节点，及时同步订单状态。
2. 关务协调与管理：协调出口报关及目的国进口清关工作，确保单证合规、清关顺畅，处理清关异常情况；
3. 异常处理与客户协调:主动监控物流异常（如延迟、丢件、清关失败等），及时介入处理并推动解决方案;
4. 系统与流程优化:参与物流系统（OMS等）的优化需求提出与测试，推动数字化工具提升履约效率；
5. 文档与合规管理：维护物流操作SOP，更新库内操作、清关及运输要求，确保流程符合跨境贸易合规标准。
任职要求：
1. 本科及以上学历，物流、国际贸易、俄语或相关专业优先。
2. 2年以上跨境电商物流经验，熟悉TO、Amazon、速卖通等平台物流履约流程优先。有中俄跨境专线、海外仓或边境仓运营经验者优先
3. 具备出口操作实战经验，了解中国报关及俄罗斯清关流程、单证要求；
4. 抗压能力强，适应快节奏工作，善于处理突发问题。
5. 具备良好的俄语读写能力（能够熟练处理商务邮件和文件），口语能满足基本电话沟通