岗位职责:

1. 受理并通过线上（极少量线下）的沟通方式联系学生，处理投诉、退费等问题；

2. 语言沟通能力优，有耐心，能与客户建立良好的沟通；

3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，提高客户满意度；

任职要求：

1. 有一定的售后经验以及教育行业服务工作经验，法务背景优先

2. 熟悉计算机和手机操作

3. 服务意识强，耐心好，抗压能力强

上班时间：9:30-18:30，试用期2个月 周末大小休

试用期：4000底薪+1000绩效

转正后：4000底薪+2000绩效