职位描述
1. 深度挖掘客户需求,结合公司产品/服务特性,为客户提供针对性解决方案与专业咨询建议,推动客户签约转化,完成既定销售业绩指标。
2. 负责新客户渠道拓展与意向客户跟进,同时维护老客户关系,通过二次开发、增值服务推荐等方式提升客户复购率与客单价。
3. 精准对接客户与公司内部资源,协调解决合作全流程中的客户疑问与售后问题,保障服务体验,降低客户流失率。
4. 及时收集客户反馈、市场竞品动态及行业趋势信息,整理成数据报告提交至相关部门,为产品迭代和销售策略优化提供依据。
5. 规范管理客户档案,做好销售跟进记录、合同签订及回款协助等工作,确保销售流程合规有序。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕