岗位关键词:toB客户运营、数据运营,为AI 的客户渗透率、 使用效果和满意度负责
嘿,AI领域的热血青年!我们正在寻找充满激情的AI产品运营伙伴,与我们共同打造未来科技产品!
岗位职责
1、售前阶段,辅助售前同学和产品同学演示Demo,解答AI产品及技术相关问题;
2、售中阶段,负责AI产品运营工作,解答及处理AI产品及技术相关问题,提供产品相关培训,确保提供及时、高效的客户服务;
3、售后阶段,负责提供售后技术支持及客户服务,及时响应并解决客户各类问题;
4、负责AI产品日常运营工作,包括但不限于AI客户管理、产品监控、数据分析、客户需求收集及反馈处理等,持续提升客户体验和满意度,提升AI运营及服务效率。
5、与一线销售合作,给出面向不同行业、不同KA客户的AI 招聘提效解决方案。
任职要求
1、 本科及以上学历,对AI领域有浓厚兴趣;
2、 1-3年AI产品策划或产品运营经验;
3、数据分析能力强,善于通过数据发现业务中存在的问题并提出改进举措。
4、逻辑思维清晰,具有良好的文字及语言表达能力,具备独立解决问题的能力;
5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心;
6、有大客户对接经验,熟悉销售业务是加分项;