招聘岗位：民宿主理人

招聘要求：

1. 有卓越的服务意识、热情好客，具备高度的同理心，能敏锐洞察客人需求并提供超出预期的个性化服务。

2. 强大的沟通协调能力，能清晰、流畅、得体的口头和书面沟通能力（与客人、同事、供应商、社区沟通）。

3. 出色应变能力，面对突发状况（如设备故障、客人投诉、预订冲突、紧急事件）能保持冷静，快速反应，找到有效解决方案。

4. 高度的责任心与主人翁精神，将民宿视为自己的“家”来爱护和管理。

5. 熟悉酒店前台操作、客房管理、预订流程、客户服务标准等。

6.熟练掌握主流OTA平台的后台操作、规则和优化技巧。

7.有社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）运营经验，能协助进行民宿宣传和内容创作。

8.仪容仪表得体大方，符合民宿的定位和调性，待人接物有亲和力，举止专业。

9.有驾照。