酒店运营经理**岗位职责：**
1. 全面负责酒店日常运营管理，确保各部门高效协作，提升服务质量与客户满意度。
2. 统筹管理行政人事部、财务部、客服部、前台及餐厅，制定并落实运营标准与流程。
3. 监督成本控制及预算执行，优化资源配置，提升酒店经营效益。
4. 处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。
5. 带领团队完成业绩目标，推动酒店可持续发展。
**任职要求：**
1. **学历经验**：大专及以上学历，5年以上酒店或服务业中高层管理经验。
2. **专业能力**：熟悉酒店运营全流程，擅长团队管理及跨部门协调。
3. **技能素质**：具备财务意识、服务意识及危机处理能力，熟练使用办公软件。
4. **个人特质**：责任心强，沟通表达出色，能适应高强度工作。
**加分项**：
- 星级酒店管理经验或连锁酒店背景优先。