【岗位要求】
1、男女不限，大专以上学历，18-36岁之间。
2、人品正，学习能力强；性格外向，积极热情主动，抗压能力强；良好的基本素养和团队合作意识。
3、打字速度60字以上。
4、需要能上晚班（16:30-24:00），最佳通勤距离党山5km以内。
5、电商淘宝相关客服经验，卫浴洗衣机柜客服经验更佳。
6、行业TOP类天猫店铺销售客服，对工作能力要求高，抗压能力低的人我绕。

【岗位职责】
1、售前接待天猫店铺询单客户，用积极主动、专业素养服务好每位客户，配合制图设计师，引导客户决策成交下单；
2、登记未下单的客户，筛选客户引导成交，对未成交的客户进行总结并跟进；
3、整理个人成交订单，备注清晰，ERP里操作审单，便于仓储部审单并制作拆单图纸；
4、跟进未发货订单，清楚每日ERP缺货信息、到货信息，督促仓库发货；
5、货品发出后，提前预约好安装师傅。